宿州市打出“四化”组合拳 织密惠民“服务网”-凯发k8国际首页登录

今年以来，宿州市法律援助中心精准聚焦群众所需，打出“四化”惠民组合拳，让法律援助服务提档升级。

服务网络越织越密，法律援助便民化。大力实施站点覆盖工程，在各区县法院、检察院、看守所设立法律援助工作站，为犯罪嫌疑人、被告人提供免费法律咨询服务；社会救助中心、退役军人服务中心等重点场所均设立了设施齐全、有律师值班的工作站，服务信息清晰公示，方便群众就近获取高效法律服务。服务渠道持续延伸，一张覆盖城乡、触手可及的“法律服务网”正日益完善。

服务内容做足“加法”，“一站式”服务多元化。创新推行“1 n”工作模式，将法律援助与司法行政其他职能相结合。通过“法援 普法宣传”，火热开展“法援惠民生 送法下乡”“我为群众办实事 法律援助在行动”等主题活动，广泛宣传政策法规。借助“法援 人民调解”，在劳动人事争议联合调处中心设立联络点，建立“援调对接”机制，安排律师值班，为群众提供法律咨询、人民调解、法律援助“一站式”省心服务。依托“法援 行政复议”，在公共法律服务中心设置专门窗口，实现无缝衔接，真正践行了“进一扇门，办更多事”的服务承诺。

办事流程全面“加速”，绿色通道高效化。为提升服务效率，强化部门联动，联合法院、民政、妇联、残联等部门联合制定《关于建立法律援助衔接工作机制的实施方案》，明确衔接流程，确保困难群体及时获得优质高效法援。审批环节提速增效，将法定“一日内审查，一日内指派”全面压缩为所有案件“一日内完成受理、审批、指派”。对情况紧急或时效临近的案件，开通“先受理，后补手续”的便捷通道。为妇女儿童、农民工、残疾人、新就业群体等特殊群体开通“绿色通道”，力求相关案件“当天受理、当天审批、当天指派”，最大程度节省群众宝贵时间，让法律援助的温暖更快抵达。

质量监督贯穿全程，案件办理规范化。建立健全案件质量评估制度，通过不定期检查、抽查、回访等方式严格把关。安排专职人员全程跟踪案件进展，督促承办律师履职尽责，及时纠偏。统一卷宗目录和评分标准，细化案件分类与要求，明确关键环节时限，推动办案规范化水平不断提升。案件办结后，坚持通过上门走访、电话回访等形式倾听群众反馈，确保每一起法律援助案件都办得扎实、经得起检验，让公平正义的阳光普照每一个需要帮助的角落。